近日，江西市民王先生求助本报“有事找紫牛”栏目称，他在微信视频号看短视频时，刷到一条“轻奢高端防寒保暖服”的广告，遂花费108元下单。然而，几天后收到的却是一件做工低劣的连帽外套，与宣传描述大相径庭。他当即申请退货，但商家用各种理由一拖再拖，至今一个多月仍未解决问题。