12月22日上午，在接到学生家长反映北大附小海口学校食堂卫生未达标，存在鼠迹及违规使用调味品和食用油等问题后，海口市市场监督管理局秀英分局、秀英区教育局立即赶赴现场处置。

经现场检查，该门店经营区为开放式经营，销售的面包等食品均在可闭合玻璃展示柜储存，在该门店加工制作场所和销售区均未发现鼠迹。该门店最近一次的店面“除四害”消杀工作是12月12日开展的。