科技城纪检监察工委通过“群众点题、部门答题、纪委监督”工作机制，推动办成一批惠企惠民实事。截至目前，共办理12345市民热线工单218条，已办结完成216条，2件正在办理时限内，办结完成率为99.08％。同时，督促相关职能部门严格落实好信访和政务服务便民热线工作考核办法等制度，建立完善受理、回复、考核机制，每月定期发布信访月报，加大督办力度，确保群众诉求高质高效办理。

针对黄某军非法持有警用标志的违法行为，警方根据《中华人民共和国人民警察法》第三十六条的相关规定，对黄某军依法处以行政拘留处罚，并将其持有的带有警用标志的白色警帽依法收缴。